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Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCA — COCO BOUTIQUE

Na Coco Boutique, a sua satisfação vem sempre em primeiro lugar 💕
Seguimos todas as normas do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) para garantir uma experiência de compra segura e transparente.

💌 Direito de Arrependimento

Comprou e mudou de ideia? Sem problemas!
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido, conforme o artigo 49 do CDC.

Para que a devolução seja aceita, o biquíni precisa:

  • Estar sem uso e sem sinais de lavagem;

  • Estar com etiquetas e lacres intactos;

  • Ser enviado na embalagem original.

Após recebermos o produto e conferirmos as condições, o reembolso será feito de acordo com a forma de pagamento escolhida.

✨ Troca por Defeito de Fabricação

Se o seu biquíni apresentar defeito de fabricação, você pode solicitar a troca ou devolução em até 30 dias corridos após o recebimento.

Após análise do produto, você poderá escolher entre:

  • Troca por outro item disponível em estoque;

  • Crédito para usar na loja;

  • Reembolso do valor pago.

👙 Troca por Tamanho ou Modelo

Por se tratar de peças íntimas, não realizamos trocas de produtos que apresentem qualquer sinal de uso, por questões de higiene e segurança.

Por isso, antes de finalizar sua compra, confira direitinho nossa tabela de medidas 💕

📩 Como Solicitar Troca ou Devolução

É bem simples!
Entre em contato com a gente via email [email protected] com os seguintes dados:

  • Nome completo;

  • Número do pedido;

  • Motivo da troca ou devolução;

  • Fotos do produto (se necessário).

Vamos te responder rapidinho com as próximas orientações ✨

🚚 Frete

  • Em casos de defeito de fabricação ou erro no envio, o frete é por nossa conta.

  • Em casos de arrependimento, o custo do envio pode ser de responsabilidade do cliente, conforme a legislação.

🌴 Importante Saber

A Coco Boutique se reserva o direito de recusar solicitações que não estejam de acordo com esta política.

 

Se ficar qualquer dúvida, chama a gente pelo [email protected] ou por whatsapp (79) 99810-0436 — estamos sempre por aqui 💬💖